Siapa yang tidak pernah mendengar MC Texstyle? Industri yang bergerak di bidang textile ini memiliki sebuah terobosan baru yang siap menjawab permintaan para konsumennya. Terobosan tersebut adalah peresmian Gedung kantor baru dengan visit store di dalamnya.
“Di tahun pertama berdirinya MC Texstyle, kami melakukan pemasaran dengan memanfaatkan digitalisasi. Selama perjalanan online tersebut, banyak sekali input konsumen yang masuk ke kami. Salah satunya adalah masukan mengenai pembuatan toko kain fisik yang bisa dikunjungi secara offline,” Ucap Manav Chainani.
Visit store ini berada di Jl. Sunter Karya Utara IV Blok G-2 Kavling No. 16, Sunter Agung, Kec. Tj. Priok, Kota Jkt Utara. Peresmiannya baru dilakukan pada awal September 2022 sebab dilansir dari pemiliknya, Manav Chavani membutuhkan persiapan yang matang, mulai dari perizinan dan renovasi.
“Sudah beberapa bulan yang lalu direncanakan, namun memang karena ada beberapa hal yang perlu dibereskan, peresmian pun baru bisa dilakukan awal September 2022 yang lalu,” Kata Manav.
Tidak hanya menjadi visit store, gedung kantor yang memiliki 3 lantai ini difungsikan sebagai kantor, gudang, dan juga visit store untuk konsumen yang ingin berkunjung langsung ke MC Texstyle. Tentu saja dengan adanya visit store ini menjadikan terobosan baru bagi MC Texstyle untuk meningkatkan pelayan terhadap konsumennya, baik konsumen loyal maupun konsumen baru.
Berhubung tujuan pendirian visit store ini untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumennya, maka MC Texstyle menerapkan sistem appointment sebelum melakukan visit store. Appointment ini bertujuan untuk membuat pelayanan tetap maksimal dan tidak terjadi bentrokan, mengingat di visit store pelanggan dapat melakukan konsultasi, pelayanan langsung, handfeel sampel kain, hingga transaksi langsung. Hal ini tentu saja mempermudah aktivitas transaksi di MC texstyle tersebut.
“Appointment untuk visit store MC Texstyle bisa dilakukan dengan menghubungi WhatsApp admin kami yang ada di bio Instagram @mctexstyle. Dengan melakukan appointment ini, maka konsumen bisa bebas untuk menentukan waktu kunjungan,” Lanjut Manav.
Tentu saja peningkatan pelayanan terhadap konsumen tidak hanya dilakukan secara offline saja, tetapi juga dilakukan secara online. Hal ini dilakukan dengan penambahan SDM berkompeten yang siap memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh konsumen online. Selain itu, tersedia pula handbook master gratis berisikan sampel dari puluhan jenis kain yang bisa dikirim ke seluruh Indonesia.
“Penambahan SDM berkompeten di MC Texstyle dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan dalam bertransaksi. Untuk memaksimalkan pelayanan terhadap konsumen, tentu saja apapun kita lakukan, termasuk menyediakan handbook master yang berisi puluhan jenis kain secara gratis,” Tutup Manav.
Bagi anda yang tertarik untuk mengunjungi visit store tentu saja dapat langsung menuju ke sosial media Instagram @mctexstyle atau website mctexstyle.id. dan melakukan appointment untuk menghindari terjadinya bentrokan pelayanan. Selain itu, untuk konsumen yang ingin bertransaksi secara online dapat pula mengunjungi sosial media yang sama dan langsung melakukan konsultasi ya!^^